Harga ServiceNow

ServiceNow, Inc. mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatisasi layanan bisnis penting bagi organisasi di seluruh dunia. Platform unggulan "Now Platform" menjadi fondasi, memanfaatkan teknologi seperti otomasi alur kerja, kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin (ML), dan otomatisasi proses robotik (RPA). Platform ini juga menggabungkan fitur kuat seperti analitik kinerja, katalog layanan elektronik, sistem manajemen konfigurasi, benchmarking data, kemampuan enkripsi, serta berbagai alat kolaborasi dan pengembangan. ServiceNow menawarkan rangkaian aplikasi komprehensif yang dibangun di atas platform ini, memenuhi kebutuhan perusahaan yang beragam. Penawaran utama meliputi Manajemen Layanan TI (ITSM), yang menyederhanakan dukungan bagi karyawan, pelanggan, dan mitra; Manajemen Bisnis TI (ITBM); Manajemen Operasi TI (ITOM), yang dirancang untuk mengintegrasikan dan mengelola infrastruktur TI fisik maupun berbasis cloud; dan IT Asset Management (ITAM) untuk mengotomatisasi siklus hidup aset. Solusi Operasi Keamanannya memfasilitasi integrasi yang mulus antara sistem internal dan alat keamanan pihak ketiga. Selain TI, perusahaan menyediakan solusi untuk Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan (GRC) guna meningkatkan ketahanan organisasi, bersama dengan alat untuk Sumber Daya Manusia, Hukum, dan penyampaian layanan tempat kerja secara umum, termasuk aplikasi tempat kerja yang aman khusus. Aplikasi khusus lainnya mencakup Manajemen Layanan Pelanggan (CSM) dan Manajemen Layanan Lapangan (FSM). Untuk memperluas fungsionalitas, ServiceNow menawarkan App Engine untuk pengembangan kustom dan IntegrationHub untuk menghubungkan alur kerja di berbagai aplikasi. Perusahaan ini juga menyediakan berbagai layanan profesional, solusi khusus industri, dan dukungan pelanggan yang komprehensif. Basis klien ServiceNow yang beragam mencakup sektor-sektor penting seperti pemerintahan, layanan keuangan, kesehatan, telekomunikasi, manufaktur, dan pendidikan, bersama dengan berbagai layanan TI, teknologi, minyak dan gas, serta industri produk konsumen. Perusahaan menjangkau pelanggan-pelanggan tersebut melalui kombinasi tenaga penjualan langsungnya dan jaringan mitra penjualan kembali. Yang patut dicatat, aliansi strategis dengan Celonis membantu klien dalam menentukan dan memprioritaskan proses bisnis yang siap untuk otomatisasi. Didirikan pada tahun 2004 dan berkantor pusat di Santa Clara, California, perusahaan ini awalnya beroperasi dengan nama Service-now.com sebelum berganti nama menjadi ServiceNow, Inc. pada Mei 2012.