Citizens Financial Group， Inc.（CFG）作為Citizens Bank， National Association的控股公司，該機構是一家在美國提供全面零售及商業銀行解決方案的主要金融機構。其服務對象廣泛，從個人消費者、小型企業到大型企業及各類機構。其業務分為兩大主要部門：消費者銀行與商業銀行。消費者銀行部門提供豐富多元的產品，涵蓋存款帳戶、房貸與房屋淨值貸款、信用卡及小型企業的商業貸款。同時提供財富管理、投資服務，以及汽車、教育及銷售點購買等專業融資，並搭配數位存款解決方案。客戶透過聯絡中心及其先進的線上與行動銀行平台與此領域互動。相反地，商業銀行部門則提供為企業及機構客戶設計的複雜金融解決方案。這些服務包括廣泛的貸款與租賃產品、財資與存款管理服務、外匯，以及利率與商品的風險緩解工具。此外，公司還提供聯營貸款、企業融資諮詢、併購（M&A）協助，以及債務與股權的資本市場服務。其客戶涵蓋多個產業，如政府、非營利組織、醫療保健、科技、專業服務、能源（石油與天然氣）、資產與加盟融資、資產基礎貸款、商業不動產、私募股權及贊助融資。公司擁有相當規模的實體據點，在14個州及哥倫比亞特區經營約1,200家分行。此外，主要國內市場設有114個非分行零售及商業辦公室，並擁有約3,300台自動櫃員機網絡。公民金融集團成立於1828年，總部位於羅德島州普羅維登斯。該公司於2014年4月採用現名，之前曾以RBS公民金融集團公司名義營運。